Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Stromprofi Kasem
Kasem Khalaf
Telefon: 0179 / 11630288
E-Mail: info@stromprofi-kasem.de

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

2.1 Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG). Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten auf.

2.2 Begriffsbestimmungen

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören insbesondere Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Vertragsdaten.

3. Datenerfassung auf unserer Website

3.1 Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Daten werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website.

3.2 Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies. Diese Cookies sind erforderlich, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten. Sie werden nach Beendigung Ihrer Browser-Sitzung automatisch gelöscht.

Wir setzen keine Tracking-Cookies, Analyse-Tools oder Cookies von Drittanbietern ein.

3.3 Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

4. Verarbeitung von Daten für unsere Dienstleistungen

4.1 Rechnungsprüfung und Energieberatung

Zur Durchführung unserer Dienstleistungen (Überprüfung von Strom- und Gasrechnungen, Energieberatung) verarbeiten wir folgende Daten:

• Persönliche Stammdaten (Name, Vorname, Anschrift)
• Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Vertragsdaten mit Ihrem Energieversorger
• Rechnungen und Abrechnungsunterlagen
• Zählerstände und Verbrauchsdaten
• Kundennummern und Vertragsnummern
• Bankverbindung (nur soweit erforderlich für Erstattungen)

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4.2 Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Überprüfung Ihrer Energierechnungen auf Fehler und Überzahlungen
• Kommunikation mit Ihrem Energieversorger zur Korrektur fehlerhafter Rechnungen
• Beratung zu Einsparmöglichkeiten und Tarifoptimierung
• Vertragsabwicklung und Rechnungsstellung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

5. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:

• Energieversorger: Zur Geltendmachung Ihrer Ansprüche (z.B. Rechnungskorrekturen, Erstattungen) übermitteln wir relevante Daten an Ihren Energieversorger. Dies erfolgt ausschließlich in Ihrem Auftrag und Interesse.
• Rechtliche Verpflichtung: Wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder behördlicher Anordnungen zur Herausgabe verpflichtet sind.
• Ihre Einwilligung: Wenn Sie uns ausdrücklich dazu ermächtigt haben.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der verfolgten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

• Anfragedaten: Werden nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Vertragsdaten: Werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert (in der Regel 6-10 Jahre nach § 257 HGB, § 147 AO).
• Server-Log-Dateien: Werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht.

7. Social Media und Messenger-Dienste

7.1 Instagram

Wir unterhalten ein Profil auf Instagram (@stromprofi.kasem). Instagram wird betrieben von Meta Platforms Ireland Limited. Wenn Sie unser Instagram-Profil besuchen oder mit unseren Beiträgen interagieren, werden Ihre Daten gemäß den Datenschutzrichtlinien von Meta verarbeitet. Wir haben keinen Einfluss auf Art und Umfang der durch Instagram verarbeiteten Daten.

Weitere Informationen: Instagram Datenschutzrichtlinie

7.2 WhatsApp Business

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, uns über WhatsApp zu kontaktieren. Die Kommunikation über WhatsApp erfolgt verschlüsselt. Dabei werden Ihre Nachrichten, Telefonnummer und ggf. Profilbild über die Server von WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited) übertragen.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie unseres berechtigten Interesses an einer schnellen und effizienten Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Weitere Informationen: WhatsApp Datenschutzrichtlinie

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

8.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese Daten und auf weitere Informationen gemäß Art. 15 DSGVO.

8.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Ferner steht Ihnen das Recht zu, unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

8.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der gesetzlichen Gründe zutrifft und soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist.

8.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der gesetzlichen Voraussetzungen gegeben ist.

8.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

8.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.

8.7 Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

8.8 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

9. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

10. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Januar 2025.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter diesem Link von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.